# Telefonía

## Generales

El sistema de telefonía es enteramente virtual (vPBX) y opera en dos ubicaciones y dos continentes. Permite la comunicación entre el empleado y los clientes así como la comunicación telefónica interna en caso de ser necesario.

## Acceso

Los diferentes niveles de acceso y configuración se dividen en:

{% tabs %}
{% tab title="vPBX" %}
Centralita Virtual que gestiona los enrutamientos entre los diferentes grupos, extensiones, números y gestiona la cola de llamadas, esperas y mensajes.
{% endtab %}

{% tab title="Líneas SIP" %}
Numeración telefónica espécifica. Salvo los números públicos la configuración restante permanece restringida al nivel SysAdmin
{% endtab %}

{% tab title="Extensiones" %}
El empleado contará con una extensión si su función lo requiere y/o lo solicita. Cada extensión permite intercomunicación interna con los demás miembros de la organización sin necesidad de usar telefonía tradicional.
{% endtab %}

{% tab title="Teléfonos IP" %}
Dispositivos físicos con la configuración de las extensiones
{% endtab %}

{% tab title="Acceso Móvil" %}
Es posible contar con extensiones especiales para su manejo en trabajo remoto y/o entornos móviles
{% endtab %}
{% endtabs %}
