Telefonía
Generales
El sistema de telefonía es enteramente virtual (vPBX) y opera en dos ubicaciones y dos continentes. Permite la comunicación entre el empleado y los clientes así como la comunicación telefónica interna en caso de ser necesario.
Acceso
Los diferentes niveles de acceso y configuración se dividen en:
Centralita Virtual que gestiona los enrutamientos entre los diferentes grupos, extensiones, números y gestiona la cola de llamadas, esperas y mensajes.
Numeración telefónica espécifica. Salvo los números públicos la configuración restante permanece restringida al nivel SysAdmin
El empleado contará con una extensión si su función lo requiere y/o lo solicita. Cada extensión permite intercomunicación interna con los demás miembros de la organización sin necesidad de usar telefonía tradicional.
Dispositivos físicos con la configuración de las extensiones
Es posible contar con extensiones especiales para su manejo en trabajo remoto y/o entornos móviles
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